การกลั่นแกล้ง: การรุกรานทางจิตวิทยาในที่ทำงาน

ชีวิตการทำงานที่มีงานประจำและการสร้างอาชีพเป็นความท้าทายที่ต้องเผชิญทุกวัน อย่างไรก็ตามนอกเหนือจากกิจกรรมตามปกติปัญหาและความเครียดเป็นครั้งคราวการอยู่ร่วมกันในที่ทำงานจะยิ่งซับซ้อนมากขึ้นในสถานการณ์การข่มขู่

•การกลั่นแกล้งคือเมื่อมีการเปิดเผยอย่างตั้งใจและต่อเนื่องของพนักงานต่อสถานการณ์ที่น่าอับอายหรือน่าอับอายในที่ทำงาน ในความเป็นจริงแล้วความรุนแรงทางด้านจิตใจเป็นสาเหตุให้คนงานต้องมีความมั่นคงทางอารมณ์บางครั้งก็นำพวกเขาไปสู่การลาออก? นักจิตวิทยาพฤติกรรมLetícia de Oliveira อธิบาย

น่าเสียดายที่การรังแกเป็นเรื่องปกติและสามารถเกิดขึ้นได้กับทุกคน ไม่มีรายละเอียดใดที่ทำให้บุคคลตกเป็นเหยื่อของการถูกกลั่นแกล้ง อย่างไรก็ตามผู้ที่ตกเป็นเหยื่อบ่อยที่สุดคือผู้หญิงกระเทยคนพิการผู้สูงอายุ Marcelle Santana Machado นักกฎหมายแรงงานที่ Cavalcante Ramos Advogados กล่าว

แม้ว่าผู้กระทำความผิดจะเป็นกรณีส่วนใหญ่ใครบางคนที่เหนือกว่าเหยื่อ? ผู้บังคับบัญชาหัวหน้างานผู้ดูแล - อาจเป็นไปได้ว่าเพื่อนร่วมงานที่ปฏิบัติหน้าที่กลั่นแกล้งนั้นมีพฤติกรรมเช่นเดียวกับบุคคลที่ถูกทุบตี

สาเหตุที่บางคนรังควานบุคคลในที่ทำงานไม่ชัดเจนหรือมีเหตุผลเสมอไป อาจเป็นเพื่อนร่วมงานที่พยายามทำร้ายคุณเพื่อให้มีชื่อเสียงมากขึ้นอาจเป็นความพยายามของหัวหน้าที่จะแสดงให้เห็นถึงอำนาจมันอาจเป็นวิธีของนายจ้างในการสร้างสภาพแวดล้อมที่ไม่ยั่งยืนสำหรับคนงานที่จะลาออกและไม่ต้องแบกรับค่าแรง การเลิกจ้าง

อ่านเพิ่มเติม: วิธีการวิจารณ์หัวหน้าของคุณอย่างเป็นผู้ใหญ่และเป็นมืออาชีพ

ไม่ว่าจะเกิดจากสาเหตุใดก็ตามการรังแกนั้นไม่เป็นที่ยอมรับหรือเป็นธรรมและควรรายงาน

การกลั่นแกล้งคืออะไร 11 สถานการณ์ที่เหมาะสม

มันไม่ง่ายเลยที่จะแยกแยะสถานการณ์ที่ถูกรังแก ผู้ที่ตกเป็นเหยื่อมักจะมองว่าการคุกคามเป็น "ปกติ" หรือไม่? ในที่ทำงานโดยเฉพาะถ้าความก้าวร้าวมาจากผู้บังคับบัญชา ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องจำไว้ว่าการรังแกนั้นไม่ได้มีลักษณะเฉพาะกับความตึงเครียดในที่ทำงานเป็นครั้งคราว (เช่นความเครียดการวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์การเรียกร้องในที่สุด) แต่โดยทัศนคติที่เป็นระบบหรือเป็นกิจวัตร

•การกลั่นแกล้งเป็นการกระทำใด ๆ ที่คนงานต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่น่าอับอายและไม่เหมาะสมซึ่งผู้เสียหายถูกแยกออกจากกลุ่มโดยไม่มีคำอธิบายป้องกันไม่ให้แสดงโดยไม่มีเหตุผล ชั่วโมงการทำงานและในการปฏิบัติหน้าที่ของพวกเขา? Marcelle ชี้ให้เห็น

การกลั่นแกล้งสามารถระบุได้ในสถานการณ์เช่น:

1. ความต้องการของงานที่ไม่ตรงกับฟังก์ชั่นของผู้ปฏิบัติงาน
2. กำหนดเวลาสำหรับการบรรลุกิจกรรมที่ไม่สามารถเข้าถึงได้
3. ซ่อนข้อมูลที่จำเป็นต่อการทำงานให้สำเร็จ
4. จงใจเพิกเฉยต่อบุคคลนั้น (ไม่ทักทายไม่ตอบสนองแยก ฯลฯ );
5. วิพากษ์วิจารณ์หรือดุในที่สาธารณะเปิดเผยบุคคล;
6. ควบคุมเวลาในการเข้าห้องน้ำ
7. วิพากษ์วิจารณ์การทำงานมากเกินไปหรือไม่ยุติธรรม
8. ไม่สนใจคำแนะนำทางการแพทย์;
9. ภัยคุกคามทุกชนิด
10. เยาะเย้ยตลกชื่อเล่น;
11. นิทรรศการชีวิตส่วนตัวของพนักงาน

เป็นมูลค่าที่เน้นว่าโดยไม่คำนึงถึงตำแหน่งที่ถูกรุกรานโดย? ถ้าเขาเกี่ยวข้องกับเจ้าของ บริษัท หากเขาเป็นเจ้าของตัวเองถ้าเขาเป็นเจ้านายโดยตรงของเขาเขาจะดำรงตำแหน่งที่คล้ายกับลำดับชั้นของคุณหรือไม่? การกลั่นแกล้งไม่เป็นธรรม: ไม่มีใครสามารถควบคุมความรุนแรงดังกล่าวได้

อ่านเพิ่มเติม: วิธีการเอาชีวิตรอดในสภาพแวดล้อมแบบมืออาชีพที่เป็นชาย

วิธีการดำเนินการ

การกลั่นแกล้งทำให้เกิดรอยลึกบนเหยื่อ ความรุนแรงทางจิตวิทยาประเภทนี้อาจส่งผลกระทบต่อสุขภาพทางอารมณ์ของบุคคลรวมถึงทำให้ชีวิตการทำงานและประสิทธิภาพในการทำงานลดลง ดังนั้นการรู้วิธีดำเนินการในสถานการณ์เช่นนี้จึงมีความสำคัญต่อการดำเนินการและหาทางแก้ไข

ในชีวิตส่วนตัว

เช่นเดียวกับการบาดเจ็บประเภทอื่น ๆ มันไม่ง่ายเลยที่จะเอาชนะคดีข่มขู่ แต่ละคนมีวิธีการจัดการกับปัญหาของตัวเองซึ่งทำให้ความก้าวร้าวของการรุกรานนั้นมีมิติที่แตกต่างกันสำหรับคนที่แตกต่างกัน

•บุคคลที่ต้องผ่านการล่วงละเมิดมักจะจบลงด้วยปัญหาทางจิตใจเช่นความวิตกกังวลความเครียดและความซึมเศร้า นอกจากนี้พนักงานเหล่านี้มักสูญเสียการอ้างอิงถึงคุณค่าและคุณภาพของพวกเขาและสามารถมั่นใจได้ว่าพวกเขาเป็นสิ่งที่เพื่อนผู้ล่วงละเมิดพูดถึง? Leticia กล่าว

อาศัยการสนับสนุนจากเพื่อน ๆ และครอบครัวการทำกิจกรรมและงานอดิเรกที่ช่วยฟื้นฟูความมั่นใจการทำงานเกี่ยวกับความภาคภูมิใจในตนเองและการแสวงหาความช่วยเหลือจากมืออาชีพล้วนเป็นวิธีที่จะเริ่มต้นกระบวนการเอาชนะตัวเอง

แหล่งที่มาของความสำเร็จและความสำคัญจะช่วยให้เหยื่อกำหนดคุณสมบัติของเขาใหม่และปรับสมดุลสภาวะอารมณ์ของเขา ขอการบำบัดโดยเร็วที่สุดเพื่อให้คุณสามารถเข้าใจวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างความสมดุลให้กับชีวิตของคุณอีกครั้งให้คำแนะนำแก่นักจิตวิทยา

ในด้านวิชาชีพ

การแก้ไขสถานการณ์ในที่ทำงานอาจเป็นส่วนที่ท้าทายที่สุด: บ่อยครั้งที่ผู้กระทำความผิดยังเป็นหัวหน้าของผู้เสียหายด้วยเช่นกันผู้ที่ถูกรังควานไม่รู้ว่าจะหันไปทางไหน นอกจากนี้ความคิดในการสื่อสารการรุกรานอาจเกี่ยวข้องกับความกลัวที่จะทำให้สถานการณ์แย่ลงถูกลงโทษและถูกไล่ออก

อย่างไรก็ตามการรายงานเป็นขั้นตอนที่สำคัญและควรทำสำหรับหน่วยงานที่รับผิดชอบของ บริษัท เพื่อหาวิธีในการแก้ปัญหา หากเพื่อนร่วมงานของคุณมีพฤติกรรมก้าวร้าวผู้ที่ตกเป็นเหยื่ออาจรายงานผู้บังคับบัญชาหรือหัวหน้าโดยตรง เมื่อผู้กระทำความผิดเป็นผู้บังคับบัญชาที่ดีกว่าตัวเองอาจมีการร้องเรียนที่สำนักงานอื่น

เหยื่อควรรายงานการรังแกต่อฝ่ายทรัพยากรบุคคลหรือแผนกบุคคลของ บริษัท เพื่อการเปิดเผยข้อเท็จจริงรวมถึงคณะกรรมการป้องกันอุบัติเหตุภายในของ บริษัท (CIPA) และบริการความปลอดภัยและการแพทย์เฉพาะทาง (SESMT) ถ้ามีและยังแจ้งให้สหภาพแรงงานมืออาชีพของหมวดหมู่ของมันซึ่งมักจะมีหน่วยงานด้านกฎหมายการแพทย์และบริการสังคม ไม่ประสบความสำเร็จผู้ที่ตกเป็นเหยื่อจะต้องรายงานการข่มขู่ต่อกระทรวงแรงงานและบริการการดำเนินคดีสาธารณะ? Marcelle ให้คำแนะนำ

ตามกฎหมาย

นอกเหนือจากการร้องเรียนภายในแล้วผู้ตกเป็นเหยื่ออาจเลือกที่จะนำสถานการณ์ไปสู่ระดับกฎหมายแม้ว่าการข่มขู่จะไม่มีกฎหมายเฉพาะ

ผู้ป่วยควรหาทนายเพื่อขอการเรียกร้องแรงงานเพื่อขอเลิกสัญญาจ้างโดยอ้อมโดยให้หลักฐานในกระบวนการโดยนายจ้างดำเนินการตามที่ระบุไว้ในมาตรา 483 ของ CLT เนื่องจากไม่มีกฎเกณฑ์เฉพาะเกี่ยวกับการกลั่นแกล้ง? Marcelle อธิบาย

การรวบรวมหลักฐานของสถานการณ์อาจไม่ใช่เรื่องง่าย เพื่อนร่วมงานที่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้นหรือมีพยานการจู่โจมสามารถรับใช้ในฐานะพยานและบันทึกข้อความที่เป็นลายลักษณ์อักษรก็มีประโยชน์เช่นกัน

•พนักงานจะต้องรวบรวมเอกสารประกอบทั้งหมดเพื่อแสดงให้เห็นถึงการข่มขู่ที่ได้รับความเดือดร้อน บ่อยครั้งที่มันสามารถแสดงให้เห็นได้จากการกระทำผิดทางอีเมล บริษัท พนักงานสามารถพูดคุยกับเพื่อนร่วมงานที่อยู่ใกล้ที่สุดเพื่อทราบข้อเท็จจริงที่จะเป็นพยานได้หรือไม่? Clênio Denardini Pereira ทนายความที่เชี่ยวชาญด้านกฎหมายแรงงานกล่าว

ด้วยหลักฐานที่ได้รับการยอมรับจากผู้พิพากษาจะมีคำสั่งให้ยุติการทำงานโดยไม่เพียง แต่ก่อให้เกิดการประพฤติมิชอบอย่างร้ายแรงนอกเหนือจากข้อกำหนดในการชำระค่าเสียหายทางศีลธรรม

การเลิกจ้างเช่นนี้ถือเป็นการประพฤติผิดร้ายแรงของนายจ้างและนายจ้างต้องแบกรับค่าใช้จ่ายในการเลิกจ้างในลักษณะเดียวกับการเลิกจ้างที่ไม่เป็นธรรมของพนักงาน นั่นคือมันจะต้องแบกรับแจ้งให้ทราบล่วงหน้าชดใช้เงินเดือนที่สิบสามวันหยุดค้างชำระและสัดส่วน 40% FGTS ปรับสมดุลเงินเดือนการออกคู่มือประกันการว่างงานและ FGTS อธิบาย Cl explainsnio

ใบรับรอง

ข้อความรับรองจากผู้ที่ได้รับความเดือดร้อนจากการกลั่นแกล้งต่อไปเน้นความรุนแรงและความเป็นอันตรายของการรุกรานประเภทนี้ทำลายชีวิตมืออาชีพของพวกเขาสุขภาพอารมณ์และสุขภาพกาย ตรวจสอบคำรับรองของผู้ให้สัมภาษณ์คนหนึ่ง:

ฉันทำงานในสถานที่ที่เจ้านายทำให้ชีวิตของพนักงานที่ได้รับมีราคาแพง กับ บริษัท ในนรก เนื่องจาก บริษัท มีแผนอาชีพเป็นหนึ่งปีนแผนนั้นชีวิตของเธอก็ยิ่งยากขึ้น เขาทำงานที่ไม่ดีซึ่งจ่ายน้อยกว่าชั่วโมงและทุกอย่างเลวร้ายลงเรื่อย ๆ จนกระทั่งคนตัดสินใจลาออก ฉันคิดว่านี่เป็นรูปแบบของการล่วงละเมิดเพราะความตั้งใจที่จะทำให้คนลาออกเพื่อที่ บริษัท จะไม่ต้องจ่ายให้ บริษัท ที่จะลาออกหรือจ่ายสิ่งที่คนควรได้รับในช่วงแผนอาชีพ

การรังแกไม่เพียง แต่เกิดขึ้นใน บริษัท เอกชนเท่านั้น: ในสถาบันสาธารณะและสถาบันการศึกษามันเป็นไปได้ที่จะค้นหากรณีของคนที่เคยประสบมาแล้ว นั่นคือสิ่งที่เกิดขึ้นกับแอลซึ่งเป็นเหยื่อของการรังแกในช่วงปริญญาโทของเขา

“ ที่ปรึกษาของฉันทำให้ฉันและนักเรียนคนอื่น ๆ ของเขาต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่น่าอับอายอย่างมากตามด้วยค่าใช้จ่ายประเภทต่างๆ เขามักจะจัดประชุมกลุ่มและวิพากษ์วิจารณ์อย่างรุนแรงต่อนักเรียนแต่ละคนต่อหน้าคนอื่น บ่อยครั้งที่เรารู้สึกละอายใจเพราะไม่รู้อะไรเลย เราไม่สามารถคิดอย่างอื่นของเขาเพราะเราผิดโดยอัตโนมัติในช่วงเวลานี้ฉันเริ่มมีอาการของโรคกระเพาะและความกดดันซึ่งเป็นเรื่องปกติอยู่เสมอเริ่มสูงขึ้นเล็กน้อย ในระหว่างการป้องกันวิทยานิพนธ์ของฉันในตอนท้ายของหลักสูตรเขาทำให้ฉันอับอายต่อหน้าทุกคนในครอบครัวและเพื่อน ๆ ของฉันนำเสนอเว้นแม้แต่ความผิดพลาดน้อยที่สุดในที่ทำงาน (เช่นการพิมพ์ผิด) เพื่ออ้างถึง วันนี้ฉันพยายามที่จะไม่จดจำรายละเอียดของทุกสิ่งที่เกิดขึ้น ฉันสามารถพูดได้ว่าฉันเอาชนะและสิ่งที่ทำให้ฉันดีที่สุดคือการเรียนรู้ที่จะไม่ทำให้เกิดพฤติกรรมเช่นนี้

ในสารคดีดังต่อไปนี้จัดทำโดย Public Prosecution Service ของ Rio Grande do Sul คุณสามารถหาคำรับรองเพิ่มเติมจากผู้ที่ถูกกลั่นแกล้ง

การรับมือกับเครื่องหมายทางจิตวิทยาและอารมณ์อาจเป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่สำหรับผู้ที่เคยผ่านเรื่องนี้มาก่อน แต่มันเป็นไปได้ที่จะเอาชนะการบาดเจ็บ: การสนับสนุนจากเพื่อนและครอบครัวการค้นหาการบำบัดและกิจกรรมที่ช่วยฟื้นฟูความเชื่อมั่นและทำงานเกี่ยวกับความภาคภูมิใจในตนเองเป็นวิธีที่ดีในการแสวงหาการเอาชนะ

เป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องเสริมกำลังว่าการกลั่นแกล้งนั้นจะไม่เป็นธรรมไม่ว่าใครจะเป็นผู้กระทำการรุกราน ผู้บังคับบัญชาโดยตรงเจ้าของ บริษัท เพื่อนร่วมงานในบทบาทเดียวกัน การรายงานผู้กระทำผิดต่อกรณีที่เหมาะสมเป็นขั้นตอนที่สำคัญสำหรับผู้เสียหายที่จะสามารถรับประกันสิทธิของตน

การกลั่นแกล้ง (เมษายน 2024)