คู่มือการวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์: มันคืออะไร, วิธีการระบุ, วิธีการจัดการและวิธีการทำ

ใครไม่เคยได้ยินหรือวิจารณ์ใครอย่างน้อยหนึ่งครั้งในชีวิต คุณจำได้ไหมว่าคำวิจารณ์นี้เป็นอย่างไร: ได้รับการตอบรับที่ดีหรือทำให้เกิดความรู้สึกไม่สบายบ้าง?

ความหมายของคำว่า "วิพากษ์วิจารณ์" ตามพจนานุกรมคือ: ชี้ให้เห็นข้อบกพร่อง; พูดสิ่งที่ไม่ดีเกี่ยวกับ (บางคนหรือบางสิ่ง); ลดลง; ตรวจข่าว แต่การวิพากษ์วิจารณ์เลวร้ายเสมอเหรอ? หรือในความเป็นจริงมีคนที่ "สร้างสรรค์" ใครมา "เพิ่ม" เพื่อทำดีกับคนอื่นหรือไม่!

Mario Louzãนักจิตวิทยาและนักจิตวิเคราะห์แสดงความคิดเห็นว่าการวิจารณ์ประกอบด้วยการตัดสินของบางสิ่งซึ่งเป็นกระบวนการของการมองอะไรบางอย่าง แม้ว่าในปรัชญาคำว่า "สำคัญ" ถ้ามันไม่ได้เกิดจากความคิดของสิ่งที่เป็นลบคำที่ได้รับความหมายแฝงนี้และเมื่อเราพูดถึงการวิจารณ์ก็มักจะตัดสินของบางสิ่งที่ผิด (คำตรงข้ามจะเป็นคำชม) เขากล่าว อย่างไรก็ตามสำหรับแพทย์แล้วการวิจารณ์ที่ดีก็สามารถนำมาซึ่งผลลัพธ์ที่ดีได้

Lizandra Arita นักจิตวิทยาคลินิกและสถาบันอธิบายว่าเธอไม่เห็นด้วยกับแนวคิดการวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์นี้ การวิจารณ์มีความสำคัญ ความหมายของคำในพจนานุกรมอธิบายไว้แล้ว และมักจะมีการวิจารณ์เกิดขึ้นเพราะเราไม่ยอมรับสิ่งที่คนอื่นทำหรือไม่ทำอย่างที่เราต้องการให้เขาทำ? เขากล่าว

การวิจารณ์มีพื้นหลังในบางประเด็นทางอารมณ์เช่นความคาดหวังของผู้อื่นหรือบางสิ่งบางอย่างและความจำเป็นในการควบคุม ในขณะที่ผู้คนไม่ทำในสิ่งที่เราต้องการเราวิจารณ์ หรือถ้าเธอทำ แต่ไม่ทำตามที่เราต้องการเราก็วิพากษ์วิจารณ์ และถ้าเธอทำได้ดีกว่านี้เราจะวิจารณ์หรือไม่แสดงความคิดเห็นนักจิตวิทยา

อ่านเพิ่มเติม: 10 เคล็ดลับในการมีทัศนคติเชิงบวกในความสัมพันธ์

สำหรับ Lizandra สิ่งที่เหมาะสมที่สุดคือการพูดตามคำแนะนำ (ซึ่งจะเป็นแนวคิดที่ใกล้เคียงกับการวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์เช่นนี้) “ เมื่อฉันแนะนำบางสิ่งให้ผู้อื่นในแง่ของการสอนอธิบายฉันต้องการความดีและการเติบโต ท้ายที่สุดการแนะนำไม่ใช่การกำหนด ข้อเสนอแนะเคารพเจตจำนงเสรีของประชาชน ข้อเสนอแนะให้ตัวเลือกอื่น ๆ ที่จะปฏิบัติหรือไม่ เมื่อฉันสอนบางสิ่งบางอย่างที่อาจดีกว่าฉันอยากให้มันเป็นสิ่งที่ดีกว่า พวกเขาเป็นแนวคิดที่แตกต่างกันมากซึ่งถูกกระตุ้นโดยความรู้สึกที่แตกต่างกันภายในตัวเรา? เขาอธิบาย

ในแง่นี้คุณให้คำแนะนำของมืออาชีพอย่างแท้จริงเพื่อให้การวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์ทำ (และดู) เป็นคำแนะนำ (สร้างสรรค์) และไม่เป็นสิ่งที่ว่างเปล่าที่ตัดค่าเสื่อมราคาตำหนิหรือชี้ให้เห็นข้อบกพร่องในครั้งต่อไป

ประโยชน์ของการวิจารณ์ที่สร้างสรรค์

คำวิจารณ์ / ข้อเสนอแนะเชิงสร้างสรรค์จะได้รับโอกาสที่จะได้รับอย่างดีเมื่อมีการวาง / วางอย่างดี และขั้นตอนแรกบางทีก็คือการคิดให้แน่ชัดว่าสถานการณ์นั้นสามารถทำได้

สำหรับ Lizandra คำแนะนำสำหรับการปรับปรุงสามารถทำได้สองสถานการณ์:

• สิ่งแรกคือเมื่อบุคคลนั้นขอความเห็นของเราขอความช่วยเหลือหรือขอคำแนะนำจากเรา จากนั้นเราถูกทริกเกอร์โดยคนอื่น ๆ เราได้รับอนุญาตจากเขาและเราสามารถให้คำแนะนำบางอย่างเพื่อระบุวิธีที่ดีกว่าการรับรอง นี่คือสัญลักษณ์ของความเคารพหลังจากทั้งหมดไม่มีใครรู้ว่าชีวิตของเราดีกว่าตัวเรา การแทรกแซงในการเลือกของผู้อื่นนั้นเป็นการดูหมิ่นและไม่มีใครมีสิทธิ์ทำเช่นนั้นนักจิตวิทยาอธิบาย
• กรณีที่สองคือเมื่อทัศนคติของผู้อื่นมีผลกระทบโดยตรงต่อเรา ตัวอย่างเช่นในความสัมพันธ์รัก หากทัศนคติของสามีเธอสะท้อนชีวิตภรรยาของเธอเธอสามารถพูดคุยและแนะนำวิธีการใหม่ ๆ หรือการเปลี่ยนแปลงหากมีอะไรผิดปกติหรือไม่ Lizandra อธิบาย

ในทั้งสองสถานการณ์เป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การกล่าวถึงว่าการเคารพความเงียบสงบและการศึกษาลดลงเป็นอย่างดีเพราะแม้แต่คำแนะนำที่ดีสำหรับการเปลี่ยนแปลงก็อาจทำให้รู้สึกไม่สบายใจ ดังนั้นต้องระมัดระวังในสถานการณ์เช่นนี้เพื่อไม่ให้ทำร้ายคนโดยไม่จำเป็น?

อ่านเพิ่มเติม: 8 กฎกติกามารยาทสมัยใหม่ที่ทุกคนควรรู้

เนื่องจากข้อเสนอแนะการวิจารณ์ / เชิงสร้างสรรค์อยู่ในตำแหน่งที่เหมาะสมและถูกต้องในเวลาที่เหมาะสมข้อดีของมันคือ:

1. ขยายขอบเขตของมุมมองให้กว้างขึ้น

สำหรับLouzãการวิจารณ์ที่ดีมีการวิเคราะห์ที่ดีเกี่ยวกับวัตถุการวิจารณ์และบ่อยครั้งที่มีมุมมองทางเลือกกับสิ่งที่ "วิจารณ์" หากคุณทำเช่นนั้นคุณสามารถขยายขอบเขตและช่วยปรับปรุงบางแง่มุมของตัวคุณเองหรือสิ่งที่คุณกำลังทำหรือพัฒนาอยู่มันเป็นรูปลักษณ์ภายนอกที่มีวัตถุประสงค์มากกว่าผู้ที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์หลายต่อหลายครั้งเนื่องจากมักใช้ทัศนคติของ "แม่นกฮูก" ความคิดของคุณหรือสิ่งที่คุณกำลังพัฒนาไม่ได้ตระหนักหรือมองเห็นมุมที่เป็นไปได้อื่น ๆ เขาพูดว่า

Lizandra ชี้ให้เห็นว่าการทำข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์สามารถช่วยให้คนอื่น ๆ มีมุมมองที่ดูดซับตนเองน้อยลง “ ในคำอื่น ๆ มันเป็นคนที่เห็นทัศนคตินอกอารมณ์นำความชัดเจนมากขึ้นการตรัสรู้และอิสรภาพจากอารมณ์” เขากล่าว

2. คู่มือในช่วงเวลาแห่งความสิ้นหวัง

มีหลายครั้งที่ความสิ้นหวังจับตัวแบบและเขาไม่สามารถมองเห็นสิ่งใดต่อหน้าเขาสำหรับความรู้สึกบางอย่างเช่นความกลัวความไม่มั่นคงและการถูกปฏิเสธทำให้เขาตาบอดจากความเป็นเหตุเป็นผลทำให้ทุกอย่างหมดสติหรือ นั่นคือเฉพาะในขอบเขตของอารมณ์ ดังนั้นถ้าตอนนี้มีใครบางคนที่สามารถให้คำแนะนำที่ชัดเจนและเป็นกลางช่วยในการแก้ไขทางตันมันเป็นความโล่งใจที่ยอดเยี่ยมหรือไม่ Lizandra อธิบาย

3. แบ่งปันประสบการณ์ส่วนตัวในเชิงบวก

นี่เป็นท่าทางเชิงบวกเนื่องจากไม่รุกรานและเคารพความเป็นปัจเจกและทางเลือกของอีกฝ่าย เมื่อเราพูดถึงประสบการณ์ของเราวิธีที่เราทำวิธีที่เราทำทรัพยากรที่เราใช้เพื่อให้บรรลุเป้าหมายของเราและสิ่งที่เรารู้สึกเราแสดงให้เห็นซึ่งกันและกันทำงานให้เรา ถ้าสิ่งนี้เหมาะสมกับคนอื่นและต้องการสะท้อนมันเป็นตัวเลือกของเขา พฤติกรรมนี้ลดนิสัยที่ไม่ดีที่บางคนต้องพูดว่า "ถ้าฉันเป็นคุณ" นักจิตวิทยาชี้ให้เห็น

อ่านเพิ่มเติม: 10 วิธีในการรักษาสันติภาพกับเพื่อนบ้านของคุณ

4. ปิดความสัมพันธ์

การวิจารณ์ / ข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์สามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ดีอย่างไม่ต้องสงสัย เมื่อข้อเสนอแนะถูกวางไว้อย่างดีแสดงว่าคุณตั้งใจหรือไม่? ที่เป็นบวกในแง่ของการช่วยเหลือแสดงวิธีการใหม่แบ่งปันประสบการณ์ปรารถนาดี

การวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์ / ข้อเสนอแนะค่อนข้างแตกต่างจากการวิจารณ์ที่ว่างเปล่าหรือการวิจารณ์ที่มีความชั่วร้ายอิจฉาซึ่งดูหมิ่นผู้อื่นและไม่แสดงเจตนาที่จะช่วยเหลือ

แม้จะมีข้อดีของการวิจารณ์ / ข้อเสนอแนะเชิงสร้างสรรค์ก็เป็นเรื่องดีที่รู้ว่าผู้อื่นสามารถรับได้ในวิธีที่ต่างกัน การประเมินระดับของความใกล้ชิดกับบุคคลคิดเกี่ยวกับวิธีการพูดการเปิดรับการสนทนา (หลังจากการวิจารณ์ / ข้อเสนอแนะ) เป็นเพียงไม่กี่มาตรการที่ช่วยให้การวิจารณ์ / ข้อเสนอแนะได้รับอย่างดี

คำติชมที่สร้างสรรค์กับคำติชมที่เป็นอันตราย

การทำความเข้าใจความแตกต่างระหว่างการวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์ / ข้อเสนอแนะและการวิจารณ์อย่างว่างเปล่าไม่จำเป็นและไม่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญ ให้คะแนน:

ความแตกต่างอยู่ในคำพูด

"เป็นไปได้ไหมที่จะพูดในสิ่งเดียวกันด้วยวิธีที่ละเอียดอ่อนและละเอียดอ่อนมากขึ้นโดยใช้คำพูดที่สุภาพหรือสุภาพมากขึ้นใช้ถ้อยคำสละสลวยหรือฉันจะพูดอะไรบางอย่างที่แห้งดิบโดยไม่ต้องวัดคำพูด มันคุ้มค่าที่จะจำไว้ว่าสามัญสำนึกและการศึกษานั้นเป็นพื้นฐานไม่ว่าคุณจะอยู่ใกล้บุคคลนั้นมากแค่ไหนและ / หรือว่าพวกเขาขอความคิดเห็นจากคุณ

อ่านเพิ่มเติม: 11 ด่านศุลกากรจากประเทศอื่น ๆ ที่ถูกต้องตามกฎหมาย

ในสถานการณ์สมมติ: น้องสาวของคุณพยายามแต่งตัวเธอดูเหมือนจะชอบ แต่คุณต้องการให้ความเห็นของเธอ ตรวจสอบความแตกต่างระหว่างประโยคแรก (ทำลาย) และประโยคที่สอง (สร้างสรรค์):

คำติชมที่ทำลายล้าง:

คุณกลัวชุดนี้หรือไม่? อย่าออกจากบ้านแบบนั้นฉันกำลังพูดเรื่องนี้เพื่อประโยชน์ของคุณ!

วิจารณ์ที่สร้างสรรค์:

"ฉันคิดว่าชุดนี้ดูเท่ไม่ได้เหรอ?" ลองเกี่ยวกับอันนั้นเพื่อเราจะได้เปรียบเทียบกันได้!?

ความจริงใจนั้นถูกต้อง แต่ความลับอยู่ที่การเลือกคำ เลือกวิธีที่ชัดเจน แต่อ่อนโยนเพื่อให้ได้คะแนนที่คุณต้องการ

ความปรารถนาอย่างจริงใจที่จะช่วย (ไม่ดูแคลน)

Lizandra ชี้ให้เห็นว่าข้อเสนอแนะเชิงสร้างสรรค์มีพื้นฐานอยู่บนความปรารถนาอย่างจริงใจที่จะช่วยเหลือผู้อื่นเห็นการปรับปรุงการเติบโตการเลือกทัศนคติที่แท้จริงชัดเจนและตรงไปตรงมามากขึ้น มันไม่ได้ยกเว้นไม่ตัดสินไม่ได้ดูแคลนไม่ย่อเล็กสุดเขาพูด

อย่างไรก็ตามการวิจารณ์มักจะทำลายล้างได้เสมอเมื่อมันชี้ให้เห็นข้อบกพร่องค่าเสื่อมราคาและการเซ็นเซอร์โดยไม่ให้ตัวเลือกทัศนคติที่เด็ดเดี่ยว "การวิจารณ์นั้นเต็มไปด้วยการตัดสินบนพื้นฐานของอารมณ์ทั้งหมดที่นักวิจารณ์คนอื่นไม่ต้องการความช่วยเหลืออย่างจริงใจ" นักจิตวิทยากล่าว

ด้านล่าง Lizandra เป็นตัวอย่างว่าข้อเสนอแนะสามารถนำไปเปรียบเทียบกับการวิจารณ์แบบทำลายล้างได้อย่างไร

เกี่ยวกับเด็ก

ข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์:

“ ฉันเริ่มเสนอจุกนมหลอกให้กับลูกชายของฉันดังนั้นเขาจึงนอนหลับได้ดีขึ้น บางทีถ้าคุณคิดว่ามันดีอาจเป็นสิ่งที่ดีสำหรับลูกน้อยของคุณเช่นเดียวกับที่เขาต้องการการดูดที่อิ่ม

คำติชมที่ทำลายล้าง:

“ คุณต้องให้เด็กคนนี้ได้รับจุกนมหลอกทันทีมันไม่ได้หลุดออกมาจากอกมันใหญ่เกินกว่าจะแขวนบนหน้าอกของคุณได้แล้วอายุเท่านี้ลูกชายของฉันนอนหลับทั้งคืนและคุณยังตื่นอยู่ทุกสองชั่วโมง? นอกจากนี้อย่าให้ pacifier นั่นคือสิ่งที่ให้?

เกี่ยวกับการเงิน

ข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์:

มีตัวเลือกที่น่าสนใจสำหรับคนที่จะชำระหนี้ของพวกเขา? เจรจาใหม่กับธนาคารตัดบัตรเครดิตและหยุดใช้เช็ค เป็นไปได้ไหมถ้าคุณคิดว่ามันเท่ห์วิธีใดวิธีหนึ่งเหล่านี้จะช่วยคุณได้?

คำติชมที่ทำลายล้าง:

•หากคุณยังคงใช้บัตรเครดิตมากคุณจะยังคงจมอยู่กับหนี้ ฉันบอกคุณแล้วทุกอย่างผิดปกติ เช็คก็เป็นอีกเรื่องที่น่าเบื่อเพราะคุณไม่เห็นว่าคุณลงชื่อกี่แผ่น ยิ่งคุณใช้รูปแบบการชำระเงินสองแบบนี้ยิ่งคุณมีหนี้สินมากขึ้นเท่านั้น

เกี่ยวกับกฎหมายจราจร

ข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์:

“ มันมีเทคนิคเจ๋ง ๆ ที่ใช้งานได้เพื่อไม่ให้ลืมเข็มขัดนิรภัยในรถ ปล่อยให้โพสต์มันด้วยคำเตือนหรือไม่ใส่เข็มขัด? ในที่ร่มดวงอาทิตย์หน้าธนาคารของคุณ ดังนั้นคุณจะไม่ลืมอีกต่อไปและจะหยุดรับตั๋วเข้าชม

คำติชมที่ทำลายล้าง:

“ อ๊ะ แต่ถ้าคุณไม่คาดเข็มขัดนิรภัยแน่นอนว่าคุณจะต้องถูกปรับ กฎหมายสำหรับทุกคน ผิดตอนนี้จะต้องรู้สึกในกระเป๋าของคุณใครจะรู้การเรียนรู้!

ความแตกต่างยังเป็นวิธีที่คุณแสดงออกด้วย

Louzãแสดงความคิดเห็นว่าประโยคสามารถพูดด้วยน้ำเสียงหรือใช้การแสดงออกทางสีหน้าซึ่งบ่งบอกถึงความไม่พอใจการปฏิเสธการกระทำผิดกฎหมายหรือการประชด ในแง่นี้มันอยู่ไกลจากการวิจารณ์ที่สร้างสรรค์

ในสถานการณ์สมมุติคนมาถึงอาหารกลางวันที่บ้านและเห็นว่าหลักสูตรหลักคือไก่พูดกับคนที่ทำอาหารด้วยความไม่พอใจทั้งหมด: ว้าวไก่อีกแล้ว! เรามีไก่แล้วเมื่อวาน! คุณต้องเรียนทำอาหารใช่มั้ย

สิ่งนี้สามารถพูดได้ตราบใดที่ใช้คำพูดที่ถูกต้องและที่สำคัญที่สุดโดยไม่ต้องใช้คำพูดหรือการพูดที่น่าอาย:“ ฉันป่วยไก่นิดหน่อย คุณคิดอย่างไร

เป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การจดจำเสมอว่าไม่ว่าคุณจะอยู่ใกล้คุณแค่ไหนการศึกษาควรมาก่อน และเหนือสิ่งอื่นใดความจริงใจนั้นไม่ควรตรงกันข้ามกับความเมตตากรุณา

เคล็ดลับสำหรับการวิจารณ์อย่างถูกวิธี

Lizandra ชี้ให้เห็นว่าเคล็ดลับหลักสำหรับการให้คำแนะนำที่สร้างสรรค์คือ:

• ให้ทางเลือกที่ชัดเจนวัตถุประสงค์และเด็ดเดี่ยว
• แนะนำแทนการสั่งซื้อ;
• โปรดจำไว้เสมอว่าตัวเลือกนั้นมีไว้สำหรับตัวอื่น ๆ
• พูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่ทำงานให้คุณเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้คนอื่น
• ใช้คำพูดที่สุภาพและสุภาพเช่นนี้ไหม หรือ "ฉันต้องการ"

Mario Louza จดจำความสำคัญของความสง่างามและการศึกษา “ ทุกสิ่งสามารถพูดได้ในลักษณะที่เป็นที่พอใจมากขึ้นกับคนที่จะได้ยินคำวิจารณ์ สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าแต่ละคนมีวุฒิการศึกษาสูงกว่าหรือน้อยกว่า คนที่มีความอดทนน้อยต่อการวิจารณ์อาจถูกโจมตีหรือทำร้ายแม้ว่าผู้โทรจะระมัดระวังและละเอียดอ่อนในวลีที่ใช้ ในกรณีนี้ปัญหาคือบุคคลที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์มากกว่าคนที่จะต้องแสวงหาจิตบำบัดเพื่ออธิบายปัญหาของพวกเขาให้ดีขึ้นและพัฒนาความอดทนต่อการวิจารณ์? เขากล่าว

วิธีการตอบสนองต่อการวิจารณ์?

ความเห็นของ Louza นั้นปฏิกิริยาตอบโต้การวิจารณ์ขึ้นอยู่กับส่วนของวุฒิภาวะของคู่สนทนา (ผู้ที่ได้รับการวิพากษ์วิจารณ์) ความสามารถของเขาในการทนต่อความไม่สมบูรณ์และจัดการกับผู้ใหญ่ ด้วยการวิจารณ์ วิธีนี้จะง่ายกว่าหากมีการวิจารณ์อย่างสุภาพและมีเหตุผลที่สอดคล้องกัน หากการวิพากษ์วิจารณ์เลวร้ายลงการวิพากษ์วิจารณ์ที่ลดลงมีแนวโน้มที่จะตรงกันข้ามกับสิ่งที่คาดหวังหรือไม่? วิพากษ์วิจารณ์มักจะโกรธในสิ่งที่พูดหรือวิธีการพูดและวิธีการที่จะดำเนินการอย่างถูกต้องเพื่อกระตุ้นคนที่วิพากษ์วิจารณ์เขา?

สำหรับ Lizandra คำแนะนำหลักสำหรับการรับมือกับคำวิจารณ์คือ:

• ฟังทุกสิ่งที่คนอื่นพูด
• เก็บความรู้สึกที่แท้จริงเอาไว้พิจารณาว่าการสังเกตนั้นสมเหตุสมผลหรือไม่ถ้าสิ่งที่คนอื่นพูดมีเหตุผล จากนั้นคุณยินดีรับการวิจารณ์หรือข้อเสนอแนะและดูว่าคุณทำอะไรกับมัน
• หากการวิพากษ์วิจารณ์รุนแรงเกินไปรบกวนหรือไร้จุดหมายเพียงเพิกเฉยพยายามอย่ามัวเมากับความรู้สึกที่ไม่ดี ท้ายที่สุดแล้วอีกทางเลือกหนึ่งในการวิจารณ์ก็คือเขาและคุณต้องจัดการกับคำวิจารณ์นั้น
• การจดจำว่าคุณและคุณเท่านั้นที่มีความรับผิดชอบต่อชีวิตของคุณรวมถึงตัวเลือกและผลที่ตามมาเป็นกฎทองสำหรับสถานการณ์เหล่านี้

ในที่สุดมันก็คุ้มค่าที่จะต้องพิจารณา: ก่อนที่จะทำการวิพากษ์วิจารณ์ (อย่างไรก็ตามคุณอาจพบว่ามีความคิดสร้างสรรค์) วางตัวเองไว้ในรองเท้าของเพื่อนบ้านและคิดว่า "ฉันจะตอบโต้อย่างไรถ้าได้ยินอย่างนั้น?" และเผชิญกับสิ่งที่ดี ???

เท่าที่แต่ละคนตอบสนองต่อการวิจารณ์และข้อเสนอแนะในวิธีที่แตกต่างกันนี้เป็นเครื่องวัดอุณหภูมิที่ดีอยู่แล้วเพื่อประเมินว่าคำวิจารณ์ / การสร้างสรรค์ที่ควรจะทำจริง ๆ