วิธีการวิจารณ์หัวหน้าของคุณอย่างเป็นผู้ใหญ่และเป็นมืออาชีพ

การวิจารณ์เป็นสิ่งที่เป็นส่วนหนึ่งของสภาพแวดล้อมการทำงานและแม้แต่พนักงานที่มีความสามารถมากที่สุดก็รู้ว่าวันหนึ่งพวกเขาจะถูกวิพากษ์วิจารณ์จากเจ้านายพนักงานหรือลูกค้าคนอื่น ๆ แต่แล้วเจ้านายคุณจะวิจารณ์เขาอย่างไร คำติชมเป็นสิ่งจำเป็นต่อการเติบโตของมืออาชีพและ บริษัท ดังนั้นหัวหน้าจึงถูกวิพากษ์วิจารณ์ได้เท่านั้น

ตามที่โค้ชและนักจิตวิทยา Simone Alves แนวโน้มหนึ่งที่เรามีคือการเปลี่ยนการวิพากษ์เป็นรายงานข้อผิดพลาดเพียงหนึ่งในอื่น ๆ ซึ่งเป็นความเข้าใจผิดอย่างใหญ่หลวงเกี่ยวกับสิ่งที่วิจารณ์จริงๆ

วิธีที่เราวิพากษ์วิจารณ์เจ้านายพูดถึงความประพฤติของเราอย่างมืออาชีพดังนั้นการวิจารณ์จึงเป็นเวลาที่ไม่เพียง แต่ให้พนักงานสื่อสารถึงความไม่พอใจของเขาเท่านั้น แต่ยังแสดงให้เห็นว่าเขาสอดคล้องกับ บริษัท สิ่งที่ บริษัท ต้องการและแสดงให้เห็น proactivity เรียนรู้วิธีจัดโครงสร้างการวิพากษ์วิจารณ์เจ้านายของคุณอย่างสร้างสรรค์และเป็นมืออาชีพด้วยเคล็ดลับด้านล่าง

6 กฎสำคัญสำหรับการวิจารณ์เจ้านายของคุณ

มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องปฏิบัติตามหลักการสองสามข้อเพื่อไม่ให้การวิพากษ์วิจารณ์ไม่สนใจและหลงทางในฐานะรายการความผิดพลาด นี่คือเคล็ดลับในการวิจารณ์อย่างมืออาชีพ:

1. อย่าอารมณ์

อ้างอิงจากส Simone Alves, การมีอารมณ์มากเกินไปเป็นความผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในช่วงเวลาของการวิจารณ์ หลายคนไม่มี "ตัวกรองอารมณ์ของตนเองและพูดอะไร" อารมณ์ที่มากเกินไปไม่เพียง แต่นำพาบุคคลให้เลือกคำผิด สำหรับซีโมนความหลงใหลนี้บ่งบอกว่าบุคคล "ไม่มีการรับรู้ถึงตัวเองและไม่รับรู้ถึงสิ่งที่เกิดขึ้นใน บริษัท และกับคนอื่น ๆ "

อ่านเพิ่มเติม: วิธีจัดการกับเจ้านายของคุณให้ดี

ดังนั้นพยายามให้มีเหตุผลและยึดมั่นในข้อเท็จจริงหลีกเลี่ยงการนำความรู้สึกไม่สบายของคุณไปสู่ด้านส่วนบุคคล แม้ว่าคุณจะรู้สึกไม่สบายใจกับการตัดสินใจของหัวหน้า แต่คุณต้องเข้าใจว่าไม่ใช่การโจมตีส่วนตัวของคุณ ความฉลาดทางอารมณ์มีความสำคัญต่อการวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์

2. รู้วัฒนธรรมของ บริษัท และหัวหน้าของมัน

บริษัท ส่งเสริมการวิจารณ์หรือไม่? หัวหน้าของคุณเป็นผู้นำแบบไหน? เขาอยู่ไกลจากพนักงานมากหรือน้อย? ก่อนที่จะเข้าหาเจ้านายคุณต้องรู้จัก บริษัท สิ่งที่ประกาศและเจ้านายของคุณเพื่อเตรียมความพร้อมอย่างถูกต้อง

เจ้านายที่มีเสน่ห์มากกว่านี้อาจยอมรับวิธีที่เป็นทางการน้อยกว่าเช่น หากเจ้านายของคุณตรงไปตรงมาเขามีแนวโน้มที่จะอยากให้คุณเป็นคนตรงไปตรงมาในบทวิจารณ์ของเขาโดยไม่ต้องลุกขึ้นมา คำวิจารณ์ของเขามากเกินไป

3. คุณรู้จักตัวเองหรือไม่?

สิ่งสำคัญเท่ากับการรู้จัก บริษัท และโปรไฟล์ของคุณคือการรู้จักตัวเอง คุณเป็นคนขี้อายใช่ไหม คุณมั่นใจเกินไปหรือไม่ คุณพูดมากเกินความจำเป็นหรือไม่? คุณจำเป็นต้องรู้ว่าลักษณะบุคลิกภาพใดที่สามารถนำปัญหามาให้คุณได้

ผู้คนที่ขี้อายมากพบว่ามันยากไม่เพียง แต่จะวิพากษ์วิจารณ์ แต่เพื่อวางตำแหน่งตัวเองเพื่อกำหนดตัวเองในที่ทำงาน Simone พูดว่า พวกเขาจำเป็นต้องทำงานกับความเขินอายนี้ไม่ว่าจะเป็นการฝึกสอนหรือการบำบัดเพราะความยากลำบากในการวิพากษ์วิจารณ์เป็นเพียงการแสดงออกของบางสิ่งที่ใหญ่กว่า

อ่านเพิ่มเติม: วิธีการมีความสัมพันธ์ฉันมิตรกับเจ้านายของคุณ

ในทำนองเดียวกันการแสดงความมั่นใจมากเกินไปและความมั่นใจในตนเองสามารถนำพาพนักงานไปสู่การพิจารณาผิด อย่างไรก็ตามพนักงานที่มีประสบการณ์อาจมีความมั่นใจมากเกินไปสามารถนำเขาไปสู่การเพิกเฉยต่อแง่มุมพื้นฐานบางประการของ บริษัท หรือบริบท

4. เลือกสถานที่วิจารณ์อย่างเหมาะสม

Coach Simone ดึงความสนใจไปที่ความสำคัญของการรู้จักวัฒนธรรมของ บริษัท และโปรไฟล์ของเจ้านายอีกครั้ง ในบางกรณีการวิพากษ์วิจารณ์สามารถทำได้ในการประชุมที่ปิดในที่อื่น ๆ ระหว่างช่วงพักดื่มกาแฟจะประเมินบริบทเสมอ

อย่าวิพากษ์วิจารณ์เจ้านายต่อหน้าพนักงานหรือผู้บังคับบัญชาคนอื่น นอกเหนือจากการเปิดเผยเจ้านายของคุณและเสนอโอกาสในการแสดงความคิดเห็นและข่าวลือที่น่ารังเกียจแล้วคุณยังเกี่ยวข้องกับคนอื่น ๆ ในปัญหาที่เป็นของคุณกับเจ้านาย

5. วิจารณ์พฤติกรรมไม่ใช่บุคคล

“ บุคคลนั้นมีแนวโน้มที่จะยอมรับสิ่งที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมของเธอและไม่ใช่กับเธอโดยรวม” ซีโมนชี้ให้เห็น นั่นคือแทนที่จะพูดว่าเจ้านายรีบเร่งเน้นว่าการเซ็นสัญญากับลูกค้ารายใดรายหนึ่งเป็นสิ่งที่รีบร้อนในเวลานั้น การพูดคุยกันโดยทั่วไปและบอกว่าเจ้านายรีบร้อนทำให้เขาโกรธเคืองทำให้รู้สึกไม่สบายใจในความสัมพันธ์

6. ยึดติดกับข้อเท็จจริง

นอกเหนือจากการตรงต่อเวลาในการวิจารณ์ของคุณคุณต้องเสนอข้อเท็จจริงที่สนับสนุนการวิจารณ์และตัวอย่างของสิ่งที่คุณกำลังพูดถึงในการบอกว่าเจ้านายพูดเสียงดังนั้นคลุมเครือจำเป็นต้องอธิบายว่าสิ่งนี้รบกวนการทำงานอย่างไร

7. ใช้เทคนิคแซนวิช

ก่อนที่จะวิจารณ์อย่างตรงไปตรงมาให้เริ่มด้วยคำชม จากนั้นสื่อสารการวิจารณ์และจบลงด้วยการพูดถึงสิ่งที่ดีอีกครั้ง รุ่นนี้ไม่ได้มีไว้สำหรับ? หรือ? วิจารณ์ แต่ตาม Simone เขาแสดงให้เห็นว่าคุณมีภาพรวมของสิ่งที่เกิดขึ้นและคำนึงถึงบริบททั้งหมดเมื่อพิจารณากำหนดของคุณ

8. เสนอวิธีแก้ปัญหา

การให้การแก้ไขปัญหาเป็นสิ่งจำเป็นเพราะสำหรับ Simone Alves สิ่งนี้แสดงให้เห็นถึงการทำงานเชิงรุกและคุณไม่เพียง แต่สนใจในการวิพากษ์วิจารณ์เท่านั้น แต่ในการเป็นคนที่มีส่วนเกี่ยวข้องใน บริษัท การค้นหาวิธีแก้ไขโดยไม่คำนึงว่าปัญหานั้นเป็นของคุณหรือไม่ เมื่อการวิพากษ์วิจารณ์มาคนเดียวมันอาจดูเหมือนว่าผู้ประกอบการเพิ่งจะบ่นและ "ถ้าคุณอยู่ตลอดเวลาในประวัติความคับข้องใจนี้และไม่เสนอวิธีแก้ปัญหาผู้ประกอบการนั้นมีแนวโน้มที่จะถูกมองว่าเป็นมืออาชีพปัญหา" Simone Alves กล่าว

และผู้บังคับบัญชาพวกเขาคิดอย่างไรกับการวิจารณ์?

ลองดูประจักษ์พยานของผู้คนในตำแหน่งผู้นำว่าควรวิจารณ์อย่างไรและผู้จัดการสามารถสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยต่อการวิจารณ์ได้อย่างไร

Pamela Mocelin Manfrin ผู้จัดการกลยุทธ์ฝ่ายบริการอาหาร Apetit

ด้วยทัศนคติที่เป็นมิตรและให้ความเคารพต่อผู้นำมืออาชีพควรเน้นความสำคัญของความโปร่งใสใน บริษัท และเลือกเวลาที่เหมาะสมสำหรับการแชท พนักงานต้องปฏิบัติหน้าที่อย่างเรียบง่ายเป็นกลางและปลอดภัยทำให้ชัดเจนว่าเขาสนใจที่จะสนับสนุนการเติบโตของทั้งสองฝ่าย ควรหลีกเลี่ยงการวิจารณ์ในที่สาธารณะก้าวร้าวและดูถูกเหยียดหยามซึ่งอำนาจของผู้บังคับบัญชาเหนือกว่า ในกรณีดังกล่าวมืออาชีพของตัวเองเสี่ยงต่อการถูกทำลายภาพลักษณ์ของเขา ในทางกลับกันมันเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องรู้วิธีที่จะแสดงความคิดเห็นของคุณแม้ว่าจะตรงกันข้ามกับคนอื่น ๆ เพื่อที่จะมีส่วนร่วมในการสะท้อน ผู้นำที่มีประสิทธิภาพสูงต้องการการสนับสนุนและข้อเสนอแนะจากทีมของพวกเขาเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ทางเทคนิคและพฤติกรรมที่ดีขึ้น นอกจากนี้ยังเป็นการประเมินที่คุ้มค่าหากทัศนคติของผู้นำสอดคล้องกับค่านิยมของ บริษัท และของทีม หาก บริษัท สมรู้ร่วมคิดกับตำแหน่งผู้นำที่ไม่เพียงพอฉันเชื่อว่ามันไม่คุ้มค่าที่จะเข้าไปแทรกแซง อย่างไรก็ตามเพื่อให้รู้สึกดีในที่ทำงานคุณต้องมองหา บริษัท ที่เสนอโอกาสที่เป็นพันธมิตรกับค่านิยมส่วนบุคคลของเรา ด้วยวิธีนี้ทั้งทีมยังคงสอดคล้องเพื่อความสำเร็จ

Solange Pinheiro หุ้นส่วนผู้จัดการของ Aliar Group

เมื่อเข้าใกล้ผู้สนับสนุนจะต้องตระหนักถึงเรื่องที่มีข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพียงการเก็งกำไรไม่ได้ถูกนำมาพิจารณาเสมอ ผู้จัดการทุกคนแสวงหาผลบวกคนที่มีความมุ่งมั่นและมุ่งมั่นในการทำงานของพวกเขา [ผู้จัดการของเรา] เรากำลังมองหาพนักงานที่จะสร้างความแตกต่างด้วยโซลูชั่นความคิดในการปรับปรุงและปรับปรุงการพัฒนาของ บริษัท ในการทำเช่นนั้นเราจะต้องเปิดให้รับฟังวิเคราะห์ทำให้มีที่ว่างสร้างเงื่อนไขที่พนักงานรู้สึกสะดวกสบายในการโต้ตอบเปิดเผยการปรับปรุงและการวิจารณ์ของพวกเขา มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะให้ข้อเสนอแนะกับพวกเขาไม่ว่าจะเป็นข้อเสนอแนะที่เป็นไปได้หรือไม่และจะไม่ถือว่าเป็นผลงานของตัวเอง พนักงานจะต้องรู้สึกเหมือนเป็นคนที่จะเพิ่มไม่ใช่แค่จำนวนคนอื่น ท่าทางที่เปิดกว้างรับความจริงใจและความโปร่งใสเป็นสิ่งที่มีค่ามากสำหรับผู้จัดการที่จะมีความมั่นใจในทีมของเขา คนชอบรับทราบขอบคุณเราเป็นทีมและเราเติบโตไปด้วยกัน

Marcos Sousa ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่ Gocil Security and Services

[คำติชม] ไม่ใช่เรื่องแปลก แต่ก็ยังละเอียดอ่อนที่ต้องทำทั้งนี้ขึ้นอยู่กับวัฒนธรรมของ บริษัท และความพร้อมของผู้นำและพนักงาน ฉันเชื่อว่าสำหรับพนักงานที่จะประสบความสำเร็จในวิธีการของเขากับหัวหน้าของเขาโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้ามันจะทำให้การวิจารณ์มีความจำเป็นต้องนำเสนอข้อโต้แย้งและข้อเสนอแนะที่ทำให้รู้สึกและเพิ่มทั้งในความสัมพันธ์ในโครงการหรือในรูปแบบการจัดการของผู้นำ . มิฉะนั้นข้อเสนอแนะข้อเสนอแนะถูก จำกัด ให้ "ไม่เห็นด้วยสำหรับการไม่เห็นด้วย" โดยไม่คำนึงถึงความสำคัญของการจัดการและเครื่องมือทำงานนี้ เกี่ยวกับพฤติกรรมเป็นสิ่งสำคัญที่จะทำให้ตัวเองเป็นมิตรแนะนำโดยเฉพาะอย่างยิ่งการสนทนาส่วนตัวเพื่อให้ไม่มีการสัมผัสจากทั้งสองฝ่าย ประเด็นสำคัญอื่น ๆ ได้แก่ ความสมดุลทางอารมณ์ภาษากายและความโปร่งใสในเวลาที่สนทนา วิธีการในช่วงเวลาที่ประสาทสามารถรีบร้อนและสร้างความเสียหายให้กับภาพลักษณ์ของพนักงานทำให้เขาไม่ใส่ใจกับน้ำเสียงของเขาและการใช้คำซึ่งทำให้สูญเสียท่าทางจริยธรรมของเขา ในที่สุดมันเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องทราบวัตถุประสงค์ของข้อเสนอแนะและเพื่อให้ชัดเจนว่ามันมีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มการทำงานและการจัดการโดยทิ้งแรงจูงใจส่วนตัวใด ๆ

การวิพากษ์วิจารณ์เจ้านายเป็นวิธีปฏิบัติที่ข่มขู่พนักงานแม้ว่าจะเป็นแนวทางปฏิบัติที่เริ่มมีเพียงไม่กี่ปีที่ผ่านมาที่ได้รับการสนับสนุนใน บริษัท อย่างไรก็ตามมันเป็นช่วงเวลาที่สำคัญสำหรับทั้งสอง บริษัท ที่ต้องการฟังคำวิจารณ์เพื่อการเติบโตและสำหรับพนักงานที่มีโอกาสแสดงให้เห็นว่าเขาหรือเธอตระหนักถึงสิ่งที่เกิดขึ้นใน บริษัท และมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการเติบโต ด้วยการเตรียมเล็กน้อยงานในการวิพากษ์วิจารณ์หัวหน้าจะกลายเป็นความสะดวกสบายมากขึ้นรวมถึงการเพิ่มความพึงพอใจของคุณกับงานของคุณ