การซื้อของออนไลน์: กฎหมายความปลอดภัยและผู้บริโภค

ที่น่าสนใจ อินเทอร์เน็ตช็อปปิ้ง มันอาจเป็นธุรกิจขนาดใหญ่และง่ายอย่างยิ่งใหญ่ คุณไม่ต้องเผชิญหน้ากับที่จอดรถห้างสรรพสินค้าพนักงานขายที่ต้องการผลักดันบางสิ่งที่คุณไม่ต้องการและยังสามารถเลือกผลิตภัณฑ์ที่ดีจากความสะดวกสบายของโซฟาของคุณ แต่ต้องระมัดระวังเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาหลังการซื้อ

เพื่อรับประกัน ซื้อที่ปลอดภัยคุณต้องมีการป้องกันคอมพิวเตอร์อย่างถูกต้องก่อน ตรวจสอบสถานะของโปรแกรมป้องกันไวรัสและสแกนเพื่อลบผู้บุกรุกที่อาจอยู่ในระบบของคุณ หลีกเลี่ยงการจับจ่ายในคอมพิวเตอร์สาธารณะหรือคอมพิวเตอร์รวมเนื่องจากการทำธุรกรรมเหล่านี้เกี่ยวข้องกับการร้องขอข้อมูลส่วนบุคคลการ์ดและหมายเลขบัญชีธนาคารมากเกินไป

เมื่อเลือกร้านค้าที่คุณต้องการซื้อให้ดูการอ้างอิงและความเห็น เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องทราบความคิดเห็นของผู้บริโภครายอื่น ในเวลาที่ซื้อตรวจสอบว่า เว็บไซต์มีการสื่อสารที่ปลอดภัย. โดยทั่วไปในแถบการนำทางจะมีล็อกเล็ก ๆ ที่แสดงถึงความปลอดภัยในการซื้อ ที่อยู่ของไซต์จะมีการเปลี่ยนแปลงและ S (ความปลอดภัย) จะปรากฏหลังจาก // จะมีลักษณะดังนี้: //www.example.com นอกจากนี้ควรระวังร้านค้าที่ฝึกฝนค่านิยมต่ำกว่าตลาด

กฎหมายผู้บริโภคอิเล็กทรอนิกส์

หลังจากทำการซื้อเป็นสิ่งสำคัญในการตรวจสอบข้อมูลทั้งหมดเช่นข้อมูลส่วนบุคคลที่อยู่ในการจัดส่งและโดยเฉพาะอย่างยิ่งกำหนดเวลาที่ร้านค้ากำหนดสำหรับการจัดส่งผลิตภัณฑ์ ทนายความ ผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายผู้บริโภคPatrick C. Ghelfenstein เตือนว่าการไม่ปฏิบัติตามเวลาส่งมอบผลิตภัณฑ์เป็นสาเหตุที่ใหญ่ที่สุดของการร้องเรียนของผู้บริโภค "เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาดังกล่าวผู้บริโภคควรค้นหาประวัติของเว็บไซต์ก่อนทำการซื้อตรวจสอบข้อร้องเรียนจำนวนมากเกี่ยวกับรายการนี้และเว็บไซต์ที่ไม่รู้จักที่ไม่ไว้วางใจ" เตือน

ผู้เชี่ยวชาญยังอธิบายว่าสำหรับการซื้อทางไกล (ผ่านออนไลน์โทรศัพท์หรือแคตตาล็อก) รหัสคุ้มครองผู้บริโภคอนุญาตให้ผู้ซื้อเสียใจกับการดำเนินการและยกเลิก ในกรณีนี้ลูกค้าไม่จำเป็นต้องให้เหตุผลใด ๆ เพียงแจ้ง บริษัท ที่ยกเลิกการซื้อภายในเจ็ดวันหลังจากได้รับสินค้า? อธิบาย ร้านค้าควรคืนเงินให้แก่ผู้ซื้อสำหรับมูลค่าของผลิตภัณฑ์และค่าใช้จ่ายอื่น ๆ เช่นค่าจัดส่ง

ในกรณีที่ ไม่ปฏิบัติตามเวลาส่งมอบ ผู้บริโภคอาจขอยกเลิกการซื้อและการชำระเงินคืนค่า

สิทธิในการซื้อขายร้านค้าออนไลน์ไม่แตกต่างจากร้านค้าทั่วไป โดยปกติแล้วการแลกเปลี่ยนจะทำได้ก็ต่อเมื่อมีข้อบกพร่องในสินค้า อย่างไรก็ตามร้านค้าส่วนใหญ่มีนโยบายการแลกเปลี่ยนของตัวเองและรับประกันการเปลี่ยนสินค้า ดังนั้นก่อนซื้อเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องระวังกฎการจัดเก็บ ในกรณีนี้เป็นผู้ซื้อที่รับผิดชอบค่าขนส่งสำหรับการจัดส่งผลิตภัณฑ์

หลังจากข้อควรระวังทั้งหมดนี้หากลูกค้ายังคงมีปัญหาทนายความแนะนำว่าเขาควรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า (SAC) ก่อนและหากปัญหายังคงมีอยู่ผู้บริโภคควรหา Procon หรือศาลเพื่อเข้าไปแทรกแซงและ ช่วยคุณในการแก้ไขกรณี

วิธีสั่งสินค้า shopee แบบง่ายๆ เข้าใจง่ายๆ (เมษายน 2024)